Retourneren

Retourneren
Bij een consumentenkoop heeft u een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgave van redenen het product te retourneren ingaande op de dag van de levering (uitzonderlijk hierbij zijn speciaal voor u gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten).
Uw retour dient u aan te melden via de webshop in uw account of neem contact met ons op.

Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden en na aanmelding bij Lilly's Corner (zie algemene voorwaarden). Na aanmelding van uw retour krijgt u van ons een bericht over de juiste retour procedure.

Enkel de juwelen aangekocht via de webshop die niet op maat gemaakt zijn (dus geen op maat gemaakte juwelen of juwelen die volgens de wens van de Klant werden aangepast, trouwringen, verlovingsringen, rouwjuwelen of juwelen met vingerafdrukken, ...) kunnen binnen de 14 dagen geretourneerd worden. Uiterlijk binnen 14 dagen nadat Lilly’s Corner van uw beslissing in kennis werden gesteld, zal Lilly’s Corner de betaalde prijs inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. U dient het juweel in zijn originele verpakking terug te brengen naar het atelier of u kan het verzenden. Bij verzending staat u zelf in voor de kosten. Lilly's Corner is niet verantwoordelijk indien het juweel verloren of beschadigd raakt tijdens het transport. Indien het juweel dat wordt geretourneerd beschadigd is, wordt een schadevergoeding gevorderd ter compensatie voor de waardevermindering die het juweel door de beschadiging ondergaan heeft.