Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Lilly’s Corner Goudsmidsatelier

Artikel 1.

De rechtsverhouding tussen Lilly’s Corner, Grote Steenweg 144, 3400 Landen, met ondernemingsnummer 0898.648.481, en de Klant, wordt beheerst door onderhavige Algemene Voorwaarden, de bestelbon, de facturen en de eventuele bijzondere voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als ‘de Overeenkomst’).

Contactgegevens: veerle@lillyscorner.be

Artikel 2.

Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op elke verkoop, elke herbewerking van bestaande materialen of juwelen van de klant en het repareren van juwelen.

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing van zodra de klant een order plaatst, een juweel op maat of reparatie vraagt. Hierdoor erkent de Klant uitdrukkelijk deze voorwaarden gelezen te hebben en ze integraal en zonder voorbehoud goed te keuren. Hoewel Lilly’s Corner er alles aan doet om de vermeldingen op de website correct voor te stellen, kan het uitzonderlijk toch voorkomen dat bepaalde gegevens fouten bevatten. Indien een vermelding op de website een kennelijke vergissing bevat, behoudt Lilly’s Corner het recht om eventuele orders op basis van die kennelijke vergissing tot stand zijn gekomen te annuleren.

Artikel 3.

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, en steeds inclusief B.T.W. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief B.T.W. De vermelde prijzen op de webshop gelden op moment van publicatie op de site, deze prijzen zijn onderhevig aan prijsschommelingen omwille van de fluctuaties van prijs in de edelmetalen en stenen. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

De bijhorende foto’s zijn een goede indicatie, maar kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Bij de prijzen voor een order, een op maat gemaakt juweel of herbewerking en reparatie is 21% BTW opgenomen in de offerte.

Voor een opdracht, vanaf het moment van aanvaarding van de offerte, wordt 50% van de te factureren prijs vooraf betaald. Het saldo van de prijs is verschuldigd vooraleer de Klant de creatie komt afhalen en zonder dewelke geen afhaling kan gebeuren. Bij aankoop via de webshop worden de leveringskosten afzonderlijk aangerekend.

Artikel 4.

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Lilly’s Corner beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 10% per jaar op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van €25,00 per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Lilly’s Corner zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te eisen. De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Lilly’s Corner.

Artikel 5.

Het is mogelijk dat het juweel dat u bestelde licht afwijkt van de foto op de webshop. Dit verschil wordt niet geaccepteerd als reden voor retour, omdat al onze juwelen handgemaakt zijn en dus nooit een exacte kopie kunnen zijn van de foto op de webshop.

Artikel 6.

De meeste artikelen kunnen geleverd worden binnen de 6 weken. Uw bestelling wordt verwerkt vanaf we uw betaling ontvangen hebben. We sturen u een e-mail als uw bestelling verzonden of afgehaald kan worden. Vertraging in verzending/afhaling is geen geaccepteerde reden om uw bestelling te annuleren.

Bij de bestelling van juwelen ligt het risico voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens het transport uitsluitend bij de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 7.

Herroepingsrecht: enkel de juwelen aangekocht via de webshop die niet op maat gemaakt zijn (dus geen op maat gemaakte juwelen of juwelen die volgens de wens van de Klant werden aangepast, trouwringen, verlovingsringen, rouwjuwelen of juwelen met vingerafdrukken, ...) kunnen binnen de 14 dagen geretourneerd worden. Uiterlijk binnen 14 dagen nadat Lilly’s Corner van uw beslissing in kennis werden gesteld, zal Lilly’s Corner de betaalde prijs inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald. U dient het juweel in zijn originele verpakking terug te brengen naar het atelier of u kan het verzenden. Bij verzending staat u zelf in voor de kosten. Lilly's Corner is niet verantwoordelijk indien het juweel verloren of beschadigt raakt tijdens het transport. Indien het juweel dat wordt geretourneerd beschadigd is, wordt een schadevergoeding gevorderd ter compensatie voor de waardevermindering die het juweel door de beschadiging ondergaan heeft.

Artikel 8.

Bij aankoop van een handgemaakt juweel van Lilly’s Corner heeft de klant recht op twee jaar garantie. Deze garantie is enkel geldig wanneer de schade is ontstaan als gevolg van verborgen gebreken of constructiefouten aan het desbetreffende product. De herstelling of wissel van het product is dan ook voor de rekening van Lilly’s Corner. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. In dat geval wordt de herstelling, indien gewenst, doorgerekend aan de klant.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Lilly’s Corner zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 weken na vaststelling ervan, gemeld te worden. Nadien vervalt elk recht op herstelling en/of vervanging.

Artikel 9.

Elke klacht moet binnen de 14 dagen na leveringsdatum, via aangetekend schrijven met bijhorende foto’s van het juweel gemeld worden.

Artikel 10.

Alle ontwerpen op de website van Lilly’s Corner zijn eigendom van Lilly’s Corner en mogen niet gekopieerd, gereproduceerd, aangepast of doorverkocht worden.

Artikel 11

Lilly's Corner is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Lilly's Corner alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

Lilly's Corner behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Lilly's Corner gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

Indien Lilly's Corner bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel, afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 12.

In geval van betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.